Работа с Честным знаком при аварийных ситуациях на стороне системы маркировки
Как узнать о сбое
Согласно ППРФ от 30.11.2024 №1679, с 1 марта 2025 года действуют новые правила на случай, если система маркировки временно не работает. Если в «Честном знаке» происходит сбой, оператор системы (ЦРПТ) обязан в течение 3 часов:
- начать устранять проблему;
- оповестить всех участников рынка и контролирующие органы.
Оповещения приходят через все доступные каналы. Самый оперативный — Telegram-канал «OMS-TTIS Notification»: t.me/oms_ttis_notification.
Что делать бизнесу во время сбоя
Как только получили оповещение о сбое и пока он не устранен:
- Продолжайте работать как обычно: вводить товары в оборот, продавать, выводить из оборота. Останавливать торговлю не нужно.
- Используйте запас кодов маркировки, если он есть.
- Если данные не уходят в «Честный знак», сохраняйте их у себя. В течение 2 часов с начала сбоя можно не ждать подтверждения от системы.
- После того как сбой устранят и придёт уведомление об этом, у вас есть 3 рабочих дня, чтобы передать в систему все накопившиеся данные.
Если работали в личном кабинете ГИС МТ — после сбоя данные передавайте там же.
Если через кассовое ПО — уточните у разработчика, как правильно отправить накопившиеся сведения.
Запас кодов маркировки: зачем и как сделать
Чтобы не останавливать работу даже при сбое, производители и импортеры могут заранее создать такой запас кодов маркировки, чтобы хватило на бесперебойную работу, исходя из своего объема продаж.
Как создать запас:
- Зайдите в личный кабинет на сайте «Честного знака»
- Перейдите в раздел «Управление заказами»
- Создайте заявку: укажите код товара (GTIN) и нужное количество кодов
- Подробная инструкция по получению кодов для маркировки.
Штрафов не будет, если данные переданы в ГИС МТ в течение трех рабочих дней после окончания сбоя
Еще больше полезной информации об ЕСМ в личном кабинете:
Подписывайте на официальный telegram-канал «Единая Сервисная Платформа»
