База знаний

Что нужно знать при установке драйвера ККТ для корректной работы ЕСМ

2026-06-23 15:09 ЕСМ (ТС ПИоТ от АО «ЕСП»)

Драйвер ККТ – один из ключевых компонентов ЕСМ

Установить ДККТ – просто. Для касс, поддерживающих работу с ЕСМ, этот процесс описан в разделе «Инструкции» в личном кабинете.

5 моментов, которые учитывать при установке ДККТ

1. Для работы с ЕСМ подойдет только драйвер, указанный в инструкции в минимальных требованиях – если ваша версия ниже, ДККТ обязательно нужно обновить. Пытаться использовать старый ДККТ для работы с ЕСМ – то же самое, что вставлять новый ключ в старый замок, результата скорее всего не будет.
Где взять актуальный ДККТ, который точно будет работать с ЕСМ?
В личном кабинете клиента АО «ЕСП» в разделе «Скачать ПО» вы скачаете архив, в котором помимо ЕСМ и ЛМ Контроллера будет папка «DKKT» с нужным драйвером.
2. На вашем ПК могут быть драйверы сторонних разработчиков. Они могут вызывать конфликты и мешать корректной работе ЕСМ.
Посмотреть наличие ДККТ сторонних разработчиков и удалить их можно через «Установку и удаление программ». Найдите ее через поиск в Windows.
3. Для корректной работы важно выбрать драйвер ККТ нужной битности. Битность зависит от разрядности вашего кассового ПО.
Например: у вас стоит операционная система Windows, 64 бита. При этом у вас кассовое ПО PosCenter, 32 бита. Вам нужно выбрать драйвер ККТ с битностью 32 бита, так как ориентируемся мы на кассовое ПО.
4. При установке компонентов ТС ПИоТ важно соблюдать последовательность
В смарт-терминалах (Эвотор, Сигма) последовательность может отличаться.
  1. Установите драйвера ККТ
  2. Установите ЕСМ
  3. Настройте драйвер ККТ
  4. Активируйте лицензию ЕСМ
  5. Настройте ЕСМ в кассовом ПО
  6. Проверьте работоспособность ЕСМ (ТС ПИоТ)
Подробнее в разделе «Инструкции» в личном кабинете АО «ЕСП». Там описан процесс установки, адаптированный под особенности конкретных вендоров ККТ.
5. После установки обязательно нужно в службах Windows убедиться, что соответствующая служба драйвера запущена. Зайдите с помощью Ctrl + Alt + Del в Диспетчер задач и выберите “Службы”.
У разных производителей ККТ активная служба называется по-разному, но суть одна: если служба не работает – ЕСМ не сможет общаться с драйвером.
Если служба запущена – все отлично, если нет – запустите её вручную.
Все важные моменты описаны в инструкциях по установке в разделе «Инструкции» в личном кабинете АО «ЕСП».
Еще больше полезной информации об ЕСМ в личном кабинете:
Подписывайте на официальный telegram-канал «Единая Сервисная Платформа»